Obchodné podmienky

Poskytovateľom Služby (definovanej v čl. 1.2) je spoločnosť Projektově.CZ s.r.o., so sídlom Kukučínova 799/10, Hulváky, 709 00 Ostrava, IČ: 29460581, DIČ: CZ29460581, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 55199.

Poskytovateľ poskytuje Používateľovi aplikáciu Projektově ako službu (ďalej len „Služba“), zahŕňajúcu samotnú aplikáciu, jej prevádzku, zákaznícku podporu a rozvoj. Služba je ľahko ovládateľným nástrojom na riadenie firmy, plánovanie a riadenie projektov, zakladanie projektov zo šablón a zadávanie úloh v rámci bežnej prevádzkovej agendy firiem.

Služba sa poskytuje formou „SaaS“ (softvér poskytovaný ako služba) cez internet. Poskytovateľ zabezpečuje technické zázemie, prevádzku, priebežnú správu a rozvoj Služby.

Poskytovateľ umožňuje Používateľom využívať Službu formou vzdialeného prístupu na server Poskytovateľa, na ktorom je Služba prevádzkovaná.

Poskytovateľ – spoločnosť Projektově.CZ s.r.o., bližšie špecifikovaná v čl. 1.1.

Používateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá s Poskytovateľom elektronicky uzavrela Zmluvu o užívaní skúšobnej verzie a/alebo Zmluvu o užívaní Služby.

Služba – aplikácia Projektově poskytovaná ako služba (SaaS), špecifikovaná v čl. 1.2. Zahŕňa aplikáciu, jej prevádzku, podporu a rozvoj.

Cenník – cenník služieb Poskytovateľa, ktorého aktuálna verzia je dostupná na https://www.projektove.cz/cenik.

Balíček – rozsah a cena využitia Služby. Jednotlivé aktuálne typy Balíčkov sú opísané v Cenníku.

Zúčtovacie obdobie – obdobie, za ktoré sa uhrádza cena zvoleného Balíčka (mesačné, štvrťročné, polročné alebo ročné) podľa voľby Používateľa.

Účet – administračné rozhranie sprístupnené Používateľovi, prostredníctvom ktorého sa Používateľ prihlasuje, spravuje kontaktné a fakturačné údaje, prístupové heslo a pod.

Používateľský účet – účet s vlastnými prístupovými údajmi priradený konkrétnej fyzickej osobe, prostredníctvom ktorého táto osoba pristupuje k Službe.

Zmluva o užívaní skúšobnej verzie – Zmluva o bezplatnom užívaní skúšobnej verzie Služby uzavretá elektronicky medzi Poskytovateľom a Používateľom.

Zmluva – Zmluva o užívaní Služby uzavretá elektronicky medzi Poskytovateľom a Používateľom.

Zmluvy – súhrnné označenie pre Zmluvu o užívaní skúšobnej verzie a Zmluvu.

Strany – Poskytovateľ a Používateľ.

Objednávka – návrh na uzavretie Zmluvy urobený elektronicky zo strany Používateľa. Objednávkou skúšobnej verzie sa rozumie návrh na uzavretie Zmluvy o užívaní skúšobnej verzie urobený elektronicky zo strany Používateľa.

Podmienky – tieto Obchodné podmienky užívania Služby.

AI dodatok – samostatný dokument upravujúci užívanie voliteľných funkcií umelej inteligencie, ktorého aktuálne znenie je dostupné na https://www.projektove.cz/ai-dodatek. Súčasťou Zmluvy sa stáva postupom podľa čl. 8.

Nevyhnutnou podmienkou užívania Služby je registrácia Používateľa, ktorú vykoná na webovej stránke Poskytovateľa v rámci vyplnenia Objednávky skúšobnej verzie. Používateľ je povinný zadať tzv. povinné údaje, bez ktorých registráciu nemožno dokončiť.

Používateľ je povinný vždy uvádzať správne a pravdivé údaje a v prípade ich zmeny ich bez zbytočného odkladu aktualizovať v Účte. Údaje poskytnuté Používateľom sa považujú za správne. Pri porušení tejto povinnosti je Poskytovateľ oprávnený zablokovať prístup k Účtu.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zablokovať Účet aj v prípade pokusu Používateľa o získanie neoprávneného prístupu k informáciám iných Používateľov či o narušenie stability a chodu Služby.

Prístup k Účtu je zabezpečený prihlasovacími údajmi. Používateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o prihlasovacích údajoch a chrániť ich proti strate či zneužitiu. Pri porušení tejto povinnosti zodpovedá Používateľ za všetky škody spôsobené zneužitím jeho prihlasovacích údajov.

Používateľský účet je oprávnená užívať iba jedna fyzická osoba. Jeho zdieľanie medzi viacerými osobami nie je dovolené, a to ani pri ich postupnom (nie súčasnom) striedaní. Používateľ je oprávnený preradiť uvoľnený Používateľský účet (napr. po odchode zamestnanca) na inú fyzickú osobu.

Na účely právnej istoty je Poskytovateľ oprávnený overiť novo registrovaného Používateľa aj aktuálnosť údajov existujúcich Používateľov, prípadne oprávnenie osoby konajúcej za Používateľa.

Zmluvu o užívaní skúšobnej verzie uzatvárajú Strany elektronicky. Používateľ sa zaregistruje prostredníctvom registračného formulára a odošle Objednávku skúšobnej verzie.

Zmluva je uzavretá okamihom, keď Poskytovateľ aktivuje Používateľovi prístup do Účtu a informuje o tom Používateľa e-mailom.

Používateľ je oprávnený využívať skúšobnú verziu Služby po dobu až štrnástich (14) kalendárnych dní bezplatne. Počas tejto doby je Poskytovateľ pripravený poskytnúť zákaznícku podporu formou Live chatu alebo na e-maile podpora@projektove.cz.

Pred uplynutím skúšobnej doby je Používateľ upozornený e-mailom na možnosť objednania niektorého z Balíčkov. Ak si Používateľ nezvolí platený Balíček a ak je v ponuke bezplatný Free balíček (čl. 5.11), jeho Účet po uplynutí skúšobnej doby automaticky pokračuje vo Free balíčku, a to bez nutnosti akéhokoľvek úkonu Používateľa. Dáta Používateľa zostávajú zachované. Obsah a funkcie nad rámec Free balíčka môžu byť znesprístupnené (archivované) postupom podľa čl. 5.5.5 bez toho, aby došlo k ich zmazaniu. Ak Free balíček nie je v ponuke, môže byť prístup k Účtu pozastavený. S dátami sa v takom prípade naloží podľa čl. 7.4. K nenávratnému zmazaniu dát dôjde až pri zrušení Účtu Používateľom alebo pri ukončení Zmluvy, najmä z dôvodu dlhodobej neaktivity podľa čl. 9.3.3, a to v lehotách podľa čl. 7.4. Pokračovaním vo Free balíčku nedochádza k uzavretiu novej Zmluvy. Doterajšia Zmluva trvá bez zmeny s tým, že rozsah užívania zodpovedá Free balíčku.

Na základe dohody Strán (postačí e-mail) môže byť skúšobná doba skrátená či celkom vypustená a Zmluva uzavretá aj pred jej uplynutím.

Objednávku zvoleného Balíčka vykonáva Používateľ v rámci svojho Účtu. Odoslanie Objednávky má účinky návrhu na uzavretie Zmluvy.

Zmluva je uzavretá okamihom akceptácie Objednávky Poskytovateľom, a to doručením potvrdzujúceho e-mailu.

Používateľ súhlasí s tým, aby Poskytovateľ začal s poskytovaním služby okamžite po uzavretí Zmluvy, t. j. pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Ak je Používateľ spotrebiteľom, berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu a začatím poskytovania služby zaniká jeho právo odstúpiť od Zmluvy v štrnásťdňovej (14) lehote podľa § 1837 českého Občianskeho zákonníka.

Neoddeliteľnou súčasťou Zmlúv sú tieto Podmienky. Podmienkou uzavretia Zmlúv je odsúhlasenie týchto Podmienok Používateľom.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo overiť údaje Používateľa pred aktiváciou prístupu a/alebo odmietnuť uzavretie Zmluvy aj bez udania dôvodu.

Poskytovateľ sa zaväzuje zriadiť Používateľovi prístup k Službe a umožniť mu ju užívať (pri skúšobnej verzii bezplatne po vymedzenú dobu, pri Zmluve v rozsahu zvoleného a uhradeného Balíčka), vykonávať priebežnú správu, aktualizácie a riešenie prevádzkových incidentov a poskytovať zákaznícku podporu.

Používateľ sa zaväzuje poskytovať súčinnosť a v prípade Zmluvy uhradiť cenu zodpovedajúcu zvolenému Balíčku.

Po uplynutí skúšobnej doby je Používateľ povinný za ďalšie užívanie zaplatiť cenu zvoleného Balíčka. Povinnosť platiť za využívanie Služby nie je viazaná na faktické využívanie zo strany Používateľa. Používateľ platí za to, že mu je užívanie Služby v danom Zúčtovacom období umožnené.

Na základe Objednávky a zvoleného Zúčtovacieho obdobia sa Používateľovi zasiela zálohová (proforma) faktúra so splatnosťou 14 dní, prípadne sa úhrada vykoná iným spôsobom ponúkaným v Účte (napr. platobnou kartou, čl. 5.12). Daňový doklad sa zasiela po zaplatení.

Opis a cena jednotlivých Balíčkov sú uvedené v Cenníku. Ak nie je dohodnuté inak, ceny sa uvádzajú bez DPH.

Úhrada ceny je nevratná. Po zaplatení ceny za Službu nevzniká Používateľovi nárok na jej vrátenie, a to ani v prípade, že počas príslušného Zúčtovacieho obdobia prestane Službu využívať, ani pri ukončení Zmluvy výpoveďou či odstúpením.

Navýšenie (upgrade / prikúpenie používateľov): možno vykonať kedykoľvek. Rozdiel ceny sa doúčtuje pomerne do konca predplateného Zúčtovacieho obdobia.

Zníženie (downgrade): Zníženie Balíčka v priebehu predplateného Zúčtovacieho obdobia nie je možné. Nadobudne účinnosť až od nasledujúceho Zúčtovacieho obdobia. Do konca prebiehajúceho obdobia zostáva aktívny pôvodný Balíček. Za nevyčerpanú časť sa cena nevracia.

Ročná zľava je viazaná na záväzok Používateľa odoberať službu počas celého predplateného obdobia, ktoré sa uhrádza vopred. Ak Používateľ ukončí Zmluvu alebo zníži Balíček pred koncom obdobia, už uhradená cena sa nevracia (čl. 5.4) a Poskytovateľ od Používateľa nepožaduje žiadny doplatok.

Jeden Používateľ (inštancia) užíva v danom čase vždy jeden Balíček. Kombinácia viacerých Balíčkov na jednej inštancii nie je možná.

Ochrana dát pri zmene Balíčka: Ak Používateľ prejde na nižší Balíček, môže byť obmedzená dostupnosť niektorých funkcií nad rámec zvoleného Balíčka. Dáta Používateľa sa pritom nemažú. Spôsob, akým aplikácia pri zmene Balíčka naloží s dotknutými funkciami a obsahom, je opísaný v aplikácii, resp. v nápovede.

Zmena Zúčtovacieho obdobia: Používateľ je oprávnený zmeniť Zúčtovacie obdobie vrátane prechodu z ročného na mesačné. Zmena nadobúda účinnosť od nasledujúceho Zúčtovacieho obdobia. Do konca prebiehajúceho predplateného obdobia zostáva zachované existujúce Zúčtovacie obdobie. Prechodom na kratšie Zúčtovacie obdobie stráca Používateľ nárok na zľavu viazanú na dlhšie predplatné. Už uhradená cena sa nevracia ani nedopláca (čl. 5.4, 5.5.3).

Peňažný záväzok je splnený dňom pripísania platby na účet Poskytovateľa.

Pri omeškaní s úhradou o viac ako desať (10) dní je Poskytovateľ oprávnený pozastaviť prístup Používateľa k Službe až do uhradenia dlžnej sumy, bez nároku Používateľa na náhradu škody. Nárok na cenu a úroky z omeškania tým nie je dotknutý.

Po pripísaní dlžnej sumy obnoví Poskytovateľ prístup do 48 hodín.

Ak dlžná suma nebude uhradená do šesťdesiatich (60) dní od splatnosti, je Poskytovateľ oprávnený od Zmluvy odstúpiť podľa čl. 9.3.1 písm. a). S dátami Používateľa sa potom naloží podľa čl. 7.4. Povinnosť uhradiť dlžnú cenu tým nie je dotknutá.

Neoprávnené začatie platobného sporu (chargeback) u vydavateľa platobnej karty, hoci služba bola riadne poskytnutá, sa považuje za podstatné porušenie Zmluvy.

Bezplatný (Free) Balíček: Ak je v Cenníku uvedený bezplatný Balíček, poskytuje sa bezplatne a na dobu neurčitú. Ustanovenia tohto čl. 5 o platbe a čl. 5.4 o nevratnosti sa naň neuplatnia. Poskytovateľ je oprávnený rozsah bezplatného Balíčka meniť, obmedziť alebo ho zrušiť. Ak Poskytovateľ bezplatný Balíček zruší alebo ukončí jeho poskytovanie, oznámi to Používateľovi vopred. Ak Používateľ neprejde na platený Balíček, môže byť prístup k Účtu pozastavený a s dátami Používateľa sa naloží podľa čl. 7.4.

Platba kartou a automatická obnova (opakovaná platba): Ak to Poskytovateľ umožňuje, môže Používateľ uhrádzať cenu Balíčka platobnou kartou a zvoliť automatickú obnovu predplatného. Voľbou automatickej obnovy udeľuje Používateľ súhlas s uložením platobných údajov u poskytovateľa platobnej brány a s opakovaným strhávaním ceny zvoleného Balíčka, a to vždy na začiatku príslušného Zúčtovacieho obdobia, vo výške a frekvencii zodpovedajúcej zvolenému Balíčku a Zúčtovaciemu obdobiu. O zmene výšky strhávanej sumy (najmä pri zmene Balíčka alebo Cenníka podľa čl. 10.2) je Používateľ informovaný pred jej prvým strhnutím. Automatickú obnovu môže Používateľ kedykoľvek zrušiť vo svojom Účte s účinkami od nasledujúceho Zúčtovacieho obdobia. Právo užívať Službu do konca už predplateného obdobia tým nie je dotknuté. Poskytovateľ údaje o platobných kartách neukladá. Ich spracúvanie zabezpečuje poskytovateľ platobnej brány, ktorého Poskytovateľ uvedie v zozname ďalších sprostredkovateľov (subprocesorov) v Pravidlách ochrany osobných údajov pred spustením platieb kartou.

Poskytovateľ sprístupní Používateľovi Službu prevádzkovanú na serveroch Poskytovateľa, prípadne v hostingovom centre.

Podmienkou prevádzky je internetové spojenie zabezpečené Používateľom.

Poskytovateľ poskytne dostatočný dátový priestor. Pri vyšších nárokoch môže byť cena za dátový priestor účtovaná individuálne.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na krátkodobé obmedzenia dostupnosti z dôvodu upgradu a údržby Služby.

Poskytovateľ udeľuje Používateľovi nevýhradné, neprenosné licenčné oprávnenie na užívanie Služby počas trvania Zmluvy, v rozsahu zvoleného Balíčka.

Používateľ nie je oprávnený Službu ani jej časti spätne analyzovať, preťažovať, narúšať jej bezpečnosť či prevádzku alebo neoprávnene nakladať s dátami tretích osôb.

Všetky podnety, návrhy a nápady k Službe oznámené Používateľom môže Poskytovateľ voľne a bezodplatne použiť na jej rozvoj.

Výsledky vývoja na mieru a customizácie vykonané Poskytovateľom zostávajú vo vlastníctve Poskytovateľa a môžu byť sprístupnené aj ďalším používateľom. Používateľ sa na ich vývoji podieľa iba pomernou časťou ceny, nie cenou plnou.

Služba sa poskytuje „tak, ako je“. Poskytovateľ sa zaväzuje zistené nedostatky opraviť v čo najkratšom možnom termíne.

Poskytovateľ nezodpovedá za súlad dát uvedených či vygenerovaných v Službe s právnymi predpismi.

Ak dôjde k výpadku z dôvodu nefunkčnosti služieb tretích strán, považuje sa to za vyššiu moc.

Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame, vedľajšie alebo následné škody, najmä ušlý zisk, stratu príjmov či poškodenie mena, vzniknuté užívaním alebo nedostupnosťou Služby.

Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu je obmedzená do výšky ceny zaplatenej Používateľom za dvanásť (12) mesiacov predchádzajúcich vzniku škody.

Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú najmä zásahom Používateľa alebo tretej osoby do systémového prostredia, vložením nesprávnych údajov, nesplnením systémových požiadaviek, zavírením či útokom na zariadenie Používateľa, únikom prístupových hesiel zavineným Používateľom, porušením predpisov o ochrane osobných údajov zo strany Používateľa, ani nedostupnosťou v dôsledku omeškania Používateľa s platbou.

Poskytovateľ nevykonáva s dátami Používateľa iné operácie než ich uloženie, najmä do nich nezasahuje a neodovzdáva ich tretím osobám (okrem sprístupnenia štátnym orgánom podľa zákona), ak sa Strany nedohodnú inak. Tým nie je dotknutý čl. 7.1.5.

Poskytovateľ aplikuje primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie dát.

Export dát: Používateľ si môže svoje dáta kedykoľvek sám vyexportovať prostredníctvom rozhrania Služby v strojovo čitateľnom formáte, a to bezplatne.

Zamestnanci podpory Poskytovateľa môžu pri riešení požiadaviek nahliadnuť do dát Používateľa. Všetky prístupy sú logované a spadajú pod obchodné tajomstvo.

Súhrnné štatistické údaje: Poskytovateľ je oprávnený vytvárať a využívať súhrnné, anonymizované štatistické údaje o užívaní Služby (napr. početnosť použitia funkcií, prevádzkové a výkonnostné metriky, miery vyplnenosti štruktúrovaných polí), ktoré neobsahujú obsah dát Používateľa ani neumožňujú identifikáciu Používateľa či dotknutých osôb, a to na účely zlepšovania služby, vývoja funkcií, kalibrácie AI funkcií a metodického výskumu vrátane spolupráce s odbornými partnermi. Takéto súhrnné údaje nie sú dátami Používateľa v zmysle tohto čl. 7.1.

Poskytovateľ poskytne Používateľovi súčinnosť pri prechode k inému poskytovateľovi a pri prenose dát, najmä umožní export dát v strojovo čitateľnom a bežne používanom formáte a nekladie prechodu neodôvodnené prekážky. Právo Používateľa zmeniť Zúčtovacie obdobie upravuje čl. 5.5.6.

Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Zásady a postupy sú uvedené v Pravidlách ochrany osobných údajov zverejnených na webe Poskytovateľa.

Vo vzťahu k osobným údajom, ktoré Používateľ uloží na servery Poskytovateľa, vystupuje Používateľ ako prevádzkovateľ a Poskytovateľ ako sprostredkovateľ. Používateľ je povinný s týmito údajmi nakladať v súlade s GDPR.

Uzavretím ktorejkoľvek zo Zmlúv (t. j. už Zmluvy o užívaní skúšobnej verzie) dochádza aj k uzavretiu zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR s týmto obsahom:

Predmet spracúvania: osobné údaje, ktoré Používateľ uloží na servery Poskytovateľa.

Doba spracúvania: počas trvania Zmlúv. Po ukončení zmluvného vzťahu (zániku poslednej zo Zmlúv) uchová Poskytovateľ dáta vo forme zálohy po dobu šesťdesiatich (60) dní (na žiadosť Používateľa ju možno predĺžiť až na jeden (1) rok), potom ich nenávratne zmaže.

Povaha a účel: plnenie povinností podľa Zmluvy, najmä poskytnutie dátového priestoru.

Typy spracúvaných údajov: meno, priezvisko, e-mailová adresa, doplňujúce informácie a nákladová hodinová sadzba používateľov, ktoré Používateľ sám uvedie. Ďalej bežné osobné údaje prípadne obsiahnuté v obsahu, ktorý Používateľ do Služby uloží (najmä úlohy, komentáre, dokumenty a prílohy). Rozsah týchto údajov určuje výhradne Používateľ ako prevádzkovateľ a zodpovedá za právny základ na ich spracúvanie. Používateľ sa zaväzuje nevkladať do Služby osobné údaje osobitnej kategórie podľa čl. 9 GDPR ani údaje o odsúdeniach za trestné činy a o trestných činoch. Poskytovateľ takéto údaje nespracúva.

Kategórie dotknutých osôb: zamestnanci Používateľa a ďalšie fyzické osoby, s ktorými je Používateľ v zmluvnom vzťahu.

Povinnosti Poskytovateľa ako sprostredkovateľa: Poskytovateľ sa zaväzuje:

1. spracúvať osobné údaje iba na základe zdokumentovaných pokynov Používateľa;
2. zaviazať poverených pracovníkov mlčanlivosťou;
3. vykonať primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce riziku;
4. byť Používateľovi nápomocný pri plnení povinností reagovať na žiadosti dotknutých osôb;
5. byť Používateľovi nápomocný pri zabezpečení súladu s čl. 32 až 36 GDPR;
6. bez zbytočného odkladu ohlásiť Používateľovi prípady porušenia ochrany osobných údajov;
7. poskytnúť Používateľovi informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností a umožniť kontrolu.

Ďalší sprostredkovatelia (subprocesori): Používateľ dáva súhlas so zapojením ďalších sprostredkovateľov. Ich aktuálny zoznam je uvedený v Pravidlách ochrany osobných údajov. Poskytovateľ Používateľa o zmenách informuje vopred a poskytne mu možnosť vzniesť proti zmene námietku v lehote piatich (5) dní. Ak Používateľ na námietke trvá a Poskytovateľ ju nemôže zohľadniť, je Používateľ oprávnený Zmluvu ukončiť bez sankcie. Poskytovateľ mu v takom prípade vráti pomernú časť už uhradenej ceny pripadajúcu na nevyčerpanú časť predplateného Zúčtovacieho obdobia (výnimka z čl. 5.4).

Poskytovateľ využíva súbory cookies podľa „Zásad používania súborov cookies“.

Poskytovateľ je oprávnený zasielať Používateľovi obchodné oznámenia týkajúce sa vlastných obdobných produktov a služieb, a to na základe svojho oprávneného záujmu na priamom marketingu voči svojim zákazníkom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, § 7 ods. 3 českého zákona č. 480/2004 Sb.). Používateľ je oprávnený zasielanie kedykoľvek bezplatne odmietnuť (opt-out), a to v každom obchodnom oznámení alebo na podpora@projektove.cz. Doby uchovávania a ďalšie podrobnosti upravujú Pravidlá ochrany osobných údajov.

Poskytovateľ je oprávnený uvádzať Používateľa ako svojho klienta a použiť jeho značku, obchodné meno a logo v referenčných a marketingových materiáloch, na svojich webových stránkach a v prezentáciách, a to počas trvania zmluvného vzťahu. Spôsob použitia nesmie znižovať dobré meno Používateľa.

Ak si Používateľ neželá byť takto uvádzaný, oznámi to Poskytovateľovi na podpora@projektove.cz a Poskytovateľ jeho označenie ďalej nepoužije.

Služba môže zahŕňať voliteľné funkcie umelej inteligencie (ďalej „AI funkcie“). Podmienky užívania AI funkcií vrátane vymedzenia účelu, ľudského dohľadu, zodpovednosti za vstupy a nakladania s dátami upravuje AI dodatok.

Pri Zmluvách uzavretých odo dňa účinnosti týchto Podmienok (1. 8. 2026) je AI dodatok neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy a Používateľ ho akceptuje spolu s týmito Podmienkami pri registrácii, resp. pri odsúhlasení Podmienok v rámci Objednávky. Používateľ je oprávnený AI funkcie kedykoľvek deaktivovať vo svojom Účte. Počas deaktivácie nie sú AI funkcie sprístupnené.

Pri Zmluvách uzavretých predo dňom účinnosti týchto Podmienok (1. 8. 2026) sa AI funkcie aktivujú výhradne na základe výslovného súhlasu Používateľa s AI dodatkom (opt-in). Bez tohto súhlasu nie sú Používateľovi sprístupnené ani sa nezapínajú zmenou týchto Podmienok. Neskoršia zmena Balíčka, pokračovanie vo Free balíčku podľa čl. 4.1.4 ani iná zmena takejto Zmluvy na tom nič nemenia.

Zmluvy sa uzatvárajú na dobu neurčitú. Môžu byť ukončené výpoveďou, odstúpením alebo písomnou dohodou Strán (postačí e-mail). Ustanovenia tohto čl. 9 sa použijú obdobne aj na Zmluvu o užívaní skúšobnej verzie vrátane užívania pokračujúceho vo Free balíčku podľa čl. 4.1.4.

Obe Strany sú oprávnené Zmluvu vypovedať bez udania dôvodu. Zmluva sa skončí posledným dňom predplateného Zúčtovacieho obdobia, v ktorom bola výpoveď doručená druhej Strane. Používateľ tak vždy dočerpá obdobie, ktoré už uhradil. Ak nie je predplatené žiadne Zúčtovacie obdobie (najmä pri skúšobnej verzii alebo Free balíčku), skončí sa Zmluva uplynutím jedného (1) mesiaca odo dňa doručenia výpovede.

Poskytovateľ aj Používateľ sú oprávnení odstúpiť od Zmluvy pre podstatné porušenie povinnosti druhou Stranou, najmä:

1. pre omeškanie Používateľa s úhradou ceny dlhšie ako šesťdesiat (60) dní od splatnosti (čl. 5.9);
2. pre neposkytnutie nutnej súčinnosti Používateľom po písomnom upozornení a poskytnutí primeranej lehoty;
3. pre iné podstatné porušenie týchto Podmienok Používateľom, najmä porušenie zákazu zdieľania Používateľského účtu (čl. 3.5), zákazov podľa čl. 6.2.2, neoprávnený chargeback (čl. 5.10) alebo zakázané užitie AI funkcií (čl. 9 AI dodatku). Ostatné porušenia Podmienok zakladajú právo odstúpiť až vtedy, ak Používateľ nezjedná nápravu ani v primeranej lehote (aspoň štrnásť (14) dní) po písomnej výzve Poskytovateľa.

Poskytovateľ je ďalej oprávnený okamžite pozastaviť poskytovanie služby bez predchádzajúceho upozornenia, najmä pri podozrení na preťažovanie Služby, narušenie bezpečnosti, spätné inžinierstvo, získanie dát tretích osôb alebo iné ohrozenie Služby. Ak sa takéto konanie potvrdí, je Poskytovateľ oprávnený od Zmluvy odstúpiť bez dodatočnej výzvy. V opačnom prípade prístup bez zbytočného odkladu obnoví.

Poskytovateľ je oprávnený od Zmluvy odstúpiť aj vtedy, ak Účet užívaný bezplatne (skúšobná verzia alebo Free balíček) zostane neaktívny po dobu 6 mesiacov. Na Účet s predplateným Zúčtovacím obdobím sa toto ustanovenie nepoužije. Do prípadného ukončenia je Poskytovateľ oprávnený takýto Účet obmedziť či hibernovať (dočasne odstaviť s uchovaním zálohy dát). Kritériá neaktivity uplatňuje jednotne a nediskriminačne.

Oznámenie o odstúpení sa zasiela písomne listom či e-mailom a je účinné dňom odoslania, prípadne neskorším dňom v ňom uvedeným.

V prípade zániku Zmluvy výpoveďou či odstúpením nemá Používateľ nárok na vrátenie peňažných plnení. Platí čl. 5.4 (nevratnosť úhrady), ak tieto Podmienky výslovne neustanovujú inak (čl. 7.4 – námietka proti novému sprostredkovateľovi).

Zmluvné vzťahy sa riadia českým právnym poriadkom, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník, s vylúčením kolíznych noriem. Všetky spory podliehajú jurisdikcii súdov Českej republiky. Ak je Používateľ podnikateľom, miestne príslušným je súd podľa sídla Poskytovateľa (Ostrava). Ak je Používateľ spotrebiteľom, miestna príslušnosť súdu sa riadi zákonom.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo Podmienky aj Cenník v primeranom rozsahu jednostranne zmeniť. Zmenu Podmienok oznámi Používateľovi najmenej pätnásť (15) dní, zmenu Cenníka najmenej tridsať (30) dní predo dňom nadobudnutia účinnosti, a to prostredníctvom oznámenia v aplikácii, banneru na webových stránkach alebo e-mailom. Používateľ je oprávnený zmenu odmietnuť výpoveďou doručenou predo dňom nadobudnutia účinnosti zmeny. Zmluva sa v takom prípade skončí posledným dňom predplateného Zúčtovacieho obdobia a do jej skončenia sa voči Používateľovi použije doterajšie znenie Podmienok, resp. Cenníka. Ak nie je predplatené žiadne Zúčtovacie obdobie, skončí sa Zmluva dňom nadobudnutia účinnosti zmeny. Ak bude Používateľ službu využívať aj po dni účinnosti zmeny bez toho, aby ju odmietol, má sa za to, že so zmenou súhlasí.

Ak je Používateľ spotrebiteľom, má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu zo Zmluvy. Subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je Česká obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, adr.coi.cz). Používateľ sa tiež môže obrátiť na platformu na riešenie sporov online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 8. 2026 (verzia 2026-08-01) a nahrádzajú predchádzajúce znenie.